Como Funciona


  • Faça seu pedido até a Terça-feira e receba em sua casa  a noite na Quarta-feira seguinte

  • Clique em Comprar para adicionar os itens ao seu carrinho e finalize sua compra

  • Entregamos em vários bairros de Recife, Olinda e Jaboatão

 

1) Qual a área de entrega?

 

Recife:

Olinda:

Jaboatão e Cabo:

Aflitos
Apipucos
Boa Viagem
Boa Vista
Cabanga
Campo Grande
Casa Amarela
Casa Forte
Caxangá
Cidade Universitária
Derby
Dois Irmãos
Encruzilhada
Espinheiro
Graças
Hipódromo
Ilha do Leite
Ilha do Retiro
Jaqueira
Madalena
Monteiro
Paissandu
Parnamirim
Pina
Poço da Panela
Prado
Recife Antigo
Rosarinho
Santana
Santo Amaro
Santo Antônio
São José
Setúbal
Soledade
Tamarineira
Torre
Torrões
Várzea
Amaro Branco
Amparo
Bairro Novo
Bonsucesso
Bultrins
Casa Caiada
Carmo
Fragoso
Guadalupe
Jardim Atlântico
Jardim Brasil
Milagres
Ouro Preto
Peixinhos
Rio Doce
Santa Tereza
Sítio Novo
Varadouro
Vila Popular
Piedade
Candeias
Reserva do Paiva

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2) Quais são as formas de pagamento?

 

  • À Vista: a ser pago no ato da entrega, deixar um envelope na portaria
  • Transferência: a ser pago antes da entrega e enviado o comprovante
  • Depósito: a ser depositado antes da entrega e enviado o comprovante
  • Débito: pelo próprio site.

3) Posso pagar via boleto bancário?

Infelizmente não, pois nosso estoque tem alta rotatividade e o prazo do boleto congela nosso estoque por um período muito longo para nossa operação.

4) Como faço para finalizar o pedido e pagar?

Basta clicar em COMPRAR nos produtos desejados, clicar no botão “MEU CARRINHO” no topo-direito do site, clicar em Finalizar Compra e digitar os dados de cobrança. É necessário fazer um cadastro no site do Porta a Porta Orgânicos para finalizar seu pedido.

5) Vocês pretendem incluir novos bairros ou cidades na área de cobertura?

Sim. O Porta a Porta Orgânicos está em constante expansão. Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail contato@portaaportaorganicos.com informando qual bairro você desejaria que nós atendêssemos.

6) Todos os produtos são orgânicos?

Sim, todos os produtos são orgânicos e possuem certificação pelo IBD/ECOCERT (exceto os produtos sem glúten).

7) Até quando posso fazer meu pedido?

Os pedidos podem ser feitos até as terças-feiras (às 23:59) e serão entregues até a quarta-feira seguinte.

8) Qual é o horário da entrega?

As entregas são feitas à noite e de madrugada. Deixamos sua caixa na portaria e de manhã é só pegar lá. Caso você more em casa ou não tenha portaria, favor deixar uma observação no seu pedido e ele será entregue mais cedo na sua casa.

9) Vocês tem Morango, Ameixa, etc?

Sim. Porém vários produtos são sazonais e, como trabalhamos com agricultura orgânica, a variedade pode mudar semanalmente.

Trocas e Devoluções

O Porta a Porta Orgânicos acompanha desde a colheita dos produtos da nossa região, separação e embalagem do seu pedido, afim de garantir a qualidade dos produtos que você vai receber em casa. Apesar de todo carinho e dedicação que estão envolvidos nesse trabalho, eventualmente pode acontecer algum imprevisto com a sua compra.
Em caso de:
Produtos faltando;
Produtos danificados;
Produtos não foram conforme solicitado;
Nesses casos você deve entrar em contato com a nossa equipe, através do e-mail: contato@portaaportaorganicos.com ou através dos números (81) 998380041/ 998380084 (whatsapp), informando o ocorrido.
Nesses casos você pode optar por:
1. Receber um cupom com o valor referente aos produtos impróprios para utilizar na próxima compra;
2. Receber a devolução parcial do pagamento;
Qual é o prazo para entrar em contato para comunicar que o produto está impróprio?
O cliente poderá informar sobre um produto impróprio ao nosso atendimento a qualquer momento, assim que identificar o problema, com exceção no caso de frutas, legumes e verduras que devem ser informados à nossa central em um prazo de até 12h a partir do momento da entrega (terça a noite). O Porta a Porta Orgânicos se reserva ao direito de não efetuar a troca de produtos que não tenham sido acondicionados de acordo com as instruções de armazenagem contidas na embalagem ou que tenham sido comprados há mais de 1 dias.
O valor dos produtos impróprios será deduzido do seu pagamento. O tempo para o estorno do valor é de 48h após o comunicado, através de transferência bancária. Quando entrar em contato, favor informar dados para o estorno.
 E para maiores informações:
Sabemos que cada caso é especial e por isso estamos disponíveis para qualquer dúvida ou esclarecimento através dos emails e telefones disponíveis na aba de contatos.
Ficamos muito felizes em contribuir com uma alimentação orgânica e saudável. Teremos o maior prazer em atendê-lo. Obrigado, e volte sempre!

 

 


 

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